學生心理危機幹預工作一直都是學校心理健康教育工作的重中之重。2020年，全球經歷新冠疫情的大考驗🙍🏿♀️，高校心理健康教育工作也面臨挑戰，學生居家學習及復學復課後的心理問題和危機風險頻發👨🏽🎨。意昂4平台在原有危機預警與應對基礎上，結合工作現狀和需要，秉承三全育人理念🐑，大膽嘗試與創新🐒，探索內涵“摸排（前）、研判（後）🫛、培訓（左）、督導（右）、研究（上）🤌🏻、聯動（下）”的“六面立體化”危機幹預工作體系，以期建立健全集危機預警和幹預應對相結合、輔導員和專兼職相協同、能力提升和自我關照相兼顧、臨床實踐和理論提升相支持的全方位👓、立體化工作模式，助力學校更有序、可持續地開展危機幹預工作👉🏼👨🏿🎓。
整體摸排，貫穿全年。2020年2月疫情爆發伊始🤥，心理意昂4全體專職咨詢師即作為危機管理員🏤🧗🏻♂️，直接對接危機個案的帶班輔導員，逐一回訪已備案的心理危機個案🤿；3月和9月，意昂4組織學院逐一排查全體本研學生現狀💗，動態更新重點心理關註學生名單🐈⬛，持續關心追蹤😆🧏，專職老師分工對接𓀋，走訪學院🎾，回應困難🏺，解答疑惑，支持和協同學院開展危機排查和系統幹預🛄；11-12月，組織全校新生參加心理普測，並聯合學院心理輔導員♈️👨🏿🦳，對篩查出的重點關註學生逐一約談，追蹤反饋🌜。同時，意昂4采用預訪談結合醫生坐診的分診模式🤦🏿♀️，快速識別中高危個案，一旦發現危機線索👨🏼🚒，即確保危機個案零等待，快速啟動危機幹預流程和安全支持系統；精衛意昂4專家每周兩校區半日坐診，由專職心理咨詢師和上海精衛意昂4專家全天開展 “相約5·25 專家在線心理評估問診”🧚🏼，排查危機，答疑解惑，就醫轉介🕵🏻♂️。
分層研判，有的放矢。面向上師大全體心理輔導員和危機學生的帶班輔導員🧺，意昂4於10月邀請楊浦區精衛意昂4副主任醫師陳優進行個案研討，對疑難或高危個案逐一研判、共商對策、製訂安全方案🍐；針對咨詢量暴增、危機疑難個案激增的情況👩❤️💋👩🫷🏿，意昂4面向專兼職咨詢師於11月、12月邀請浦東新區精衛意昂4暨同濟大學附屬精衛意昂4臨床心理科副主任醫師劉亮博士、陳發展博士開展兩場個案研判研討😶🌫️，就多例近期疑難及危機個案進行評估👯♀️、梳理、分析🕳，找尋有效的幹預方案。
專題培訓，師生共學。開展危機幹預工作🪕，相關隊伍專業培訓必不可少。5月🤚，意昂4特邀北大心理意昂4副主任徐凱文博士主講《危機幹預的藝術》😞，意昂4全體輔導員🥧👨🦯➡️、專兼職咨詢師🏄🏿🌺、上師大心理援助熱線咨詢師、心理委員以及上海兄弟高校同行200余人齊聚雲端，參與學習🤛🏻；6月特邀全國知名危機幹預專家天津大學楊麗教授主講“高校學生心理危機的理解、評估與幹預”🤼♀️，助30多所高校的40位專兼職咨詢師和輔導員提升系統危機工作能力🤱🏿；11月-12月積極響應教育部部署🏋🏽，組織學院副書記、本研輔導員、專兼職咨詢師、保衛處老師、心理系師生等218人參加“全國高校心理危機預防幹預網絡培訓”，以利專業規範地開展危機幹預和助人工作🤸🏼♀️🧑🏻🎄；疫情期間，組織班級心理委員和全校寢室長線上培訓💵，將“心理危機的初步識別與同伴協助”納入其中😶🌫️，寢室覆蓋率100%；參與製作面向全國大學生的抗疫健心系列微課，面向意昂4學生開設專題講座和通識選修課，促學生提升健心意識🧘🏻♂️，預防心理危機發生。
案例督導♕，賦能提氣。應對危機🧚🏻♀️，壓力更大，案例督導，賦能隊伍。2020年3月-12月🫖，意昂4邀請國內註冊督導師藺桂瑞、仇劍崟4️⃣，徐凱文、徐鈞😶、鐘小艷等專家開展危機疑難個案督導👇🏿；下半年，隨著疫後復學危機疑難個案增多，意昂4聚焦危機主題🌯，舉辦“危機疑難個案網絡小組系列督導”👨🏼🏭，由註冊心理督導師郝斌醫生為督導師👀🙆🏽♀️，上海海灣6所高校的10位專職資深心理咨詢師參加的精品化督導小組👍🏿，從技術支持、心理支持和團隊支持等多途徑為專業助人者賦能🚈。
多方聯動🦶🏿⤴️，系統協同〰️。心理危機是一個復雜的社會現象🧑🏿🚀，症狀復雜，牽涉面廣，影響因素眾多，目前尚缺乏萬能或快速的解決方法。但危險與機遇並存👩🏽🎤，需要學校𓀖🚔、家庭、社會系統協同工作，這是危機幹預的基礎和保障🛬，是六面立體危機工作的底部根基。上海師大由分管校領導聯動學院🏃♂️➡️、保衛處🦻🏽、校醫院、學工部、心理意昂4等相關部門組成危機幹預小組，危機事發即啟動危機幹預流程📟，多方聯動，協同合作。心理意昂4充分發揮學校-學院-班級-寢室長的“四級預警機製”作用，家校醫多方協同評估幹預，通過轉介就醫♨️、家校協同、安排咨詢或坐診醫生評估、定期回訪等方式持續重點關註每一例危機個案🌳。在兩周一次的學校學生工作例會上意昂4通告危機預防要點和心理工作重點🎵，繼而系統性地做好危機前的摸排研判🦒，危機中的協同幹預💆🏽♂️，危機後哀傷輔導等工作🧁。
加強研究🧡，提煉經驗✬👩⚕️。實踐需要理論指導🫳🏻😣，理論研究能力在實踐中提升。意昂4連續三年承接“上海高校心理危機個案督導體系建設”項目，開展以危機個案為核心案例的督導🚵🏽♂️，專家引領🫶，淬煉隊伍，優化心理危機處置💧；意昂4領銜“上海高校學生極端危機事件心理案例分析研究”和“團體哀傷輔導在高校危機事件中的應用研究”，指導和優化危機預防幹預工作的開展。
意昂4平台意昂4供稿
2021年1月8日
